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福建三龙新能源汽车有限公司将为选择本公司产品的用户提供积极的服务和技术支持。对于用户反馈的售后服务信息,本公司将及时处理。 

本公司产品在规定使用条件和期限内,对产品因制造及材料质量问题,造成各类故障或损坏零件,无偿为用户维修或更换相应零件,以确保用户正常使用

售后服务承诺

1向购买方提供产品的维修资料和免费技术培训(包括:车辆的操作、使用及维护),直至有关操作人员能掌握操作和使用,并外派专业人员进行一周的运营跟踪。

2、对车辆为购买方提供自验收合格之日起整车机械部分保修壹年,终身维修。

3、在质保期内我司接到购买方故障通知后2小时内到场维修响应,24小时内修复;

4、保修期内非因操作不当或人为因素造成要更换的零配件及设备由我司负责免费包修。

5、如在保修期内出现故障,未经许可,购买方不得自行拆卸,否则将不予保修。

6、因材料质量和制造工艺所产生的缺陷及因此发生的故障,属保修范围;人为原因造成的损坏     不属保修范围。

7、保修期外仍对货物提供终身维修服务,并在双方指定维修点对车辆定期进行维护保养和修理,需要更换配件时只向购买方收取以市场价为标准的折扣配件成本费用。

8、厂商售后服务专修电话:0596-2172866

注:售后服务期限:自车辆验收合格交车之日起至购买方停止使用电动车辆之日止。


                                                                                                        福建三龙新能源汽车有限公司
                                                                                                                2014年1月1日



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